Customer Success Manager (Deltid - 25 Timer) Til Yogo --

Er du passioneret omkring salg og ønsker at hjælpe vores kunder inden for fitness, yoga og pilates med at få mest muligt ud af vores hurtigt voksende administrationsplatform YOGO? Så er denne stilling måske noget for dig!

Om os:
YOGO er en ny og innovativ administrationsplatform, der er målrettet studier, der tilbyder fitness, yoga, pilates og andre former for holdtræning. Vi er et startup i rivende udvikling, og vi søger nu en engageret og dygtig Customer Success Manager til at blive en del af vores team på deltid (25 timer om ugen).

Om stillingen:
Vi søger en struktureret og engageret Customer Success Manager med teknisk flair, der brænder for at levere personlig og skarp service. Du vil være det første kontaktpunkt, når vores kunder ringer eller skriver ind og du vil spille en afgørende rolle i at sikre vores kunders succes med vores platform.

Dine opgaver

• Bygge relationer:
  Skab og pleje stærke relationer med vores kunder for at forstå deres unikke behov og mål, og sikre, at de får maksimal værdi ud af YOGO-platformen.

• Onboarding:
  Gør det nemt for nye kunder at komme i gang med vores system ved at tilbyde personlig onboarding, så de føler sig trygge og kompetente i brugen af vores løsninger.

• Proaktiv support:
  Vær et skridt foran ved at identificere og løse udfordringer, og sørg for, at vores kunder får en positiv oplevelse.

• Optimering og feedback:
  Brug kundernes feedback til kontinuerligt at forbedre vores produkter og tjenester, ved at dele indsigter med vores udviklingsteam for at drive innovation.

• Samarbejde:
  Arbejd tæt sammen med salg, marketing og udvikling for at sikre, at vi leverer en sammenhængende og effektiv kundeoplevelse fra start til slut.

Om dig

• Empatisk relationsopbygger:
  Du har en naturlig evne til at skabe tillid og relationer, og du er drevet af at hjælpe andre med at opnå succes.

• Teknisk kyndig:
  Du lærer hurtigt nye systemer og teknologier at kende, og du kan forklare tekniske begreber på en letforståelig måde.

• Stærk kommunikator:
  Du er udadvendt og har fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk, og du trives med at interagere med forskellige typer mennesker.

• Selvstændig og struktureret:
  Du kan arbejde selvstændigt og tage initiativ, samtidig med at du er organiseret og kan håndtere flere opgaver på én gang og samtidig holde overblikket.

• Problemknuser:
  Du er løsningsorienteret og trives med at finde kreative løsninger på udfordringer.

• Erfaring med kundeservice:
  Tidligere erfaring med kundeservice eller customer success arbejde er en fordel, men vigtigst er din entusiasme og vilje til at lære og vokse i rollen, samt din lyst til at indgå i vores team.

Hos os får du

• Et lille, men voksende dedikeret team med en uformel omgangstone, hvor vi sætter pris på godt humør, fleksibilitet og hjælpsomhed, og støtter hinanden i at nå vores fælles mål. Vi samles gerne om morgenmad om mandagen og en fredagsøl om fredagen.

• Centralt beliggende kontor på Islands Brygge i København.

• Arbejdstider mellem kl. 10 og 15 alle hverdage.

• Mulighed for hjemmearbejde

• En inkluderende arbejdsplads, der værdsætter diversitet. Vi tror på diversitet som en styrke, og derfor opfordrer vi dig til at søge uanset etnisk og kulturel baggrund, kønsidentitet og udtryk, seksuel orientering, religiøse og åndelige overbevisninger og alder.

Ansøg

Lyder dette som noget for dig? Så send din ansøgning og dit CV til os. Stillingen vil blive besat, når vi har fundet den rette kollega.

#J-18808-Ljbffr