Customer Success Specialist

Brænder du for at sikre tilfredse kunder fra ordrehåndtering til kundeservice og problemløsning?

Er du struktureret, glad for systemer og processer, og er tovholderen der får enderne til at mødes?

Vil du være en del af et hurtigt voksende, ungt og uformelt miljø på en bæredygtig mission?

Så er denne stilling måske noget for dig.

Stillingen

Det går stærkt i REDUCED og hver dag er fyldt med succeser og udfordringer, som skal håndteres.

Som Customer Success Specialist vil du være en central del af det hele, da du både skal håndtere koordineringen med kunderne og med baglandet i Supply Chain og Finance. Du bliver en vigtig spiller i drift og udvikling af vores ERP og CRM systemer, og vil desuden have en koordinerende rolle i flere af vores kommercielle indsatser i Danmark og på nye markeder.

Ansvarsområder:

• Ordrehåndtering, levering og fakturering

• Vareoprettelse og vedligeholdelse af kundestamdata

• Kundeservice, support, og samarbejde med vores logistikpartnere

• Kommerciel superuser på virksomhedens ERP- og CRM-systemer

• Drift af virksomhedens hjemmesider og kommercielle platforme

• Koordinering af kundeevents og messer

• Analyser og rapportering på salg og salgsindsatser.

Kandidaten

Du er struktureret og elsker at arbejde med systemer og processer der sikrer at hverdagen kører. Du er vant til et arbejdsmiljø med fart på, hvor du ofte er limen der får det hele til at hænge sammen. Du sætter kundetilfredshed øverst og sikrer at kunden har en professionel og god oplevelse fra ordremodtagelse til levering og fakturering. Du har sans for detaljer og analyserer dig frem til, hvor og hvordan vi kan gøre det bedre i hverdagen til gavn for dine kollegaer, samarbejdspartnere og kunder.

Kvalifikationer:

• Minimum 2 års erfaring fra en lignende stilling med kundeservice som bærende element

• Superuser erfaring med ERP og CRM systemer, samt MS Office pakken, specielt Excel

• Systematisk og analytisk med sans for detaljer og tal

• Videregående kommerciel uddannelse

• Flydende Dansk og Engelsk i skrift og tale. Yderligere sprog er et stort plus.

• Erfaring med fødevarer og med salg er en fordel.

Det bliver du en del af

En hurtigt voksende virksomhed bestående af passionerede kollegaer som arbejder med at få det bedste ud af undervurderede ressourcer. Vi tror på, at de bedste ideer og argumenter altid skal vinde, ligegyldigt hvor de kommer fra.

Vores hovedkontor og produktionsfaciliteter er beliggende i Nordhavn, København, og vores udviklingslaboratorium ligger på Københavns universitet på Frederiksberg.

Vi tilbyder et sjovt og uformelt miljø med stor fokus på sammenhold og fællesskab. Vores company culture committee arrangerer løbende sociale aktiviteter for hele REDUCED. Desuden vil du have mulighed for at blive en del af vores frokostordning og vores pensionsaftale.

Læs mere på reduced.Dk

Kontakt

For mere information, kontakt:

Niels Skovby Jørgensen

Chief Commercial Officer, REDUCED

+45 26841104

Ansøg venligst ved at uploade et fyldestgørende CV samt din motivation for jobbet og en beskrivelse af hvorfor netop du er den rette kandidat.

Vi vil løbende afholde samtaler, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

About REDUCED

REDUCED stands at the forefront of B2B biotechnology, pioneering innovative approaches in fermentation and biotechnology to revolutionize the sustainable utilization of food waste and side streams. Our mission is to harness the power of science and technology to transform overlooked resources into high-quality savory food ingredients, thereby mitigating environmental impact and contributing to a more sustainable future for food production.

Through our cutting-edge processes, we employ advanced fermentation techniques and biotechnological methodologies to unlock the latent potential within food waste and side streams. By doing so, we not only reduce waste but also create valuable, nutritious ingredients that can be utilized in various culinary applications.

At REDUCED, we are driven by a commitment to sustainability and environmental stewardship. By repurposing food waste into savory ingredients, we strive to minimize the ecological footprint of food production and combat the challenges posed by food scarcity and environmental degradation.

Our dedication to excellence extends beyond innovation to encompass rigorous quality control measures and adherence to industry standards. We prioritize the production of safe, reliable ingredients that meet the highest standards of quality and taste.

Through partnerships with food manufacturers, retailers, and other stakeholders across the supply chain, we aim to foster a collaborative approach to sustainable food production. Together, we can unlock the full potential of biotechnology to create a more resilient and environmentally responsible food system for generations to come.

#J-18808-Ljbffr