Leder Strategy & Customer Insights

Vi har ambisiøse målsetninger! Vil du være med på å utforme vår konkurransekraftige strategi som sikrer markedets beste kundeopplevelser og lønnsom drift?

Vi søker en analytisk og strategisk leder til å ta lead på strategiarbeidet og ha ansvar for vårt arbeid med kundeinnsikt i Tryg Privat Norge. Tryg skal tilby markedets beste forsikringer gjennom friksjonsfrie kundereiser – et verdiløfte som forplikter og betyr noe for alle våre kollegaer.

For å sikre at vi prioriterer investeringene riktig, er innsikt og hypoteser en naturlig del av våre prosesser. Vi er datadrevne og søker alltid faktabaserte beslutningsunderlag - både i strategiarbeid og utviklingen av våre kundeopplevelser.

Tryg skal tilby markedets beste forsikringer til våre kunder. Vi søker en leder for Strategy &
Customer Insights, som vil være en viktig bidragsyter i denne reisen for Privat Norge. Du blir en nøkkelperson i arbeidet med å utvikle og implementere vår nye strategi, og vil lede arbeidet med kundeinnsikt i divisjonen.

Dette inkluderer å sikre nødvendig fremdrift i utformingen av strategi, effektiv involvering av nøkkelressurser, forankring og eierskap i Privat Norge, samt kontinuerlig evaluering og justeringer underveis når strategien er implementert.

Du vil følge opp våre strategiske målsetninger og KPIer.

Du vil sikre at arbeidsgrupper og Must Win Battles er godt rigget. Du vil samarbeide med fagenheter lokalt, så vel som Group Strategy og strategiansvarlige på tvers av business units og landegrenser.

Customer Insights som fagområde sørger for at vi systematisk tilnærmer oss og bearbeider kundedata, for stadig videreutvikling av kundereisen. Du vil sikre at vi bruker ressursene på riktige analyser og initiativer, og vil samarbeide tett med seksjonsleder for Customer Experience i den forbindelse.

Om deg - Skap utvikling

• Initiativrik og selvgående, med gode kommunikasjonsevner på alle nivå.
• En som kan være ansvarlig for å sette strategisk retning og lede implementering av ny strategi.
• En som er initiativrik og engasjert, får folk med seg og samarbeider godt med ulike stakeholders på tvers av organisasjonen.
• Analytisk og har god forretningsforståelse. Du kan trekke innsikt ut av data og kommunisere komplekse analyser.
• Minimum 2-5 års erfaring med strategiarbeid, analyse eller lignende.
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide på tvers av organisatoriske nivåer
• Jobbet i en stor organisasjon, eller har vært strategisk rådgiver inn mot store selskaper.

Ta kontakt med Direktør for Strategi og Utvikling, Silje Ulla-Zahl på tlf. 92835966

Vi oppfordrer alle uansett kjønnsidentitet, alder, opprinnelse eller bakgrunn til å søke stillingen. I Tryg har vi høy medarbeidertilfredshet og et sterkt tverrfaglig miljø med meget gode muligheter for karriereutvikling. Vi er Skandinavias største skadeforsikringsselskap med over 7500 dedikerte medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. Den røde og hvite livbøyen er en del av DNA’et vårt, og et synlig bevis på alt vi står for. For oss handler forsikring om å gjøre ting enkelt for kundene våre. Om tillit og ansvar. Om det å være en trygghetsskaper. Ikke bare i ordet. Men også i handling. Les mer påwww.Tryg.No

Vi gjør oppmerksom på at det kan bli krevd fremlegging av ordinær politiattest etter politiregisterloven §40 og bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at du ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Dette gjelder stillinger som går innunder Finansforetaksloven §16-12 første ledd bokstav b og 16-12 andre ledd.

#J-18808-Ljbffr