Project Manager Til Europas Hurtigst Voksende Rejseportal

... Project Manager til Customer Support og Operations projekter

Bliv en del af rejsebranchen hos Dansk Bilferie i Glostrup

Er du en kreativ og analytisk person med stærke problemløsnings- og projektledelsesfærdigheder?

Med sæde hos Dansk Bilferie A/S lige ved Glostrup station, leder vi lige nu efter efter en Project Manager, til at lede projekter indenfor Customer Support og Operations.

Primære projektområder:

• Oplære nyt personale og yde nødvendig træning i support-værktøjer.
• Gennemgå og analysere data for at identificere områder til forbedring.
• Samarbejde med Customer Care Leads på tværs af sprog for at formidle anbefalinger baseret på data.
• Udvikle og implementere supportværktøjer med fokus på at forbedre kundeoplevelsen (CX).

Partner integrationer:

• Fungere som bindeled mellem forretningen og IT vedrørende integrationer til partner systemer.
• Koordinere og følge op på projekter for at sikre rettidig og korrekt løsning af opgaven.
• Rapportere XML-opgaver til IT, både nye implementeringer og ved at undersøge forbedringer i eksisterende systemer.
• Udvikle og implementere funktioner for at forbedre operationel effektivitet for personalet.
• Arbejde med initiativer til kontinuerlig forbedring for at optimere System-processer.

Føler du, at din person passer på ovenstående, hører vi meget gerne fra dig.
Løn forhandles efter kvalifikationer. Samtaler afholdes løbende med start hurtigst muligt.

• er positiv af sind og ønsker at bidrage med godt humør.
• er glad for at lære af andre, men også tør lære fra sig.
• er selvdreven, men også glad for samarbejde i teams.
• ikke er bange for at udvide sine kompetencer.
• ser sig selv som en kollektiv holdspiller, der tør bidrage med faglig dialog.
• MariaDB eller MySQL

Vi kan tilbyde:

• Et agilt, underholdende og behageligt arbejdsmiljø
• Fleksible arbejdstider på kontor lige ved Glostrup S-tog
• Arbejde i frontlinjen af den digitale revolution inden for turisme
• Plads til hurtig faglig udvikling med høj forretningsmæssig indflydelse
• Gode kollegaer med forkærlighed for kage, bordtennis og bordfodbold
• Personale goder som sundhedsordning, pension og god frokostordning

Fagligt søger vi en:

• som har erfaring med CRM systemer. Gerne Zendesk, da vi bruger dette.
• er selvdreven, men også glad for samarbejde i teams og kommunikation
• som er stærk til at overholde tidsfrister, håndtere og prioritere med flere bolde i luften.
• som er flydende i dansk og engelsk.
• med evne til at designe og implementere nye processer til fordel for generel tilfredsheds og effektivitet.

CampingVision er en international vækstvirksomhed med kontorer i Danmark, Holland, Tyskland og Schweiz.

Vi har de seneste år oplevet kraftig vækst og opererer nu op mod 200.000 bookinger årligt.

Vi formidler boliger til rejseglade familier på 19 europæiske markeder og er dermed Europas største og førende luksus-camping rejseportal.

Produkterne sælges igennem 5 brands, hvor to af dem er danske og de 3 andre er internationale.

#J-18808-Ljbffr