Team Lead For It Operation Center

Har du lyst til at være en del af et nyt team med stort udviklingspotentiale, hvor du kan være med til at sætte dit præg på udviklingen? Så er du muligvis dig, som vi leder efter til rollen som Team Lead for IT Operations Center.

Fellowmind

Fellowmind er en cloud orienteret konsulentvirksomhed, der først og fremmest stræber efter at skabe meningsfulde forbindelser. Vi har dygtige og kompetente kollegaer på forskellige forretningsområder, der hjælper vores kunder med at accelerere deres digitale transformation ved hjælp af Microsofts brede vifte af løsninger. Vores overordnede mål er at få folk til at glædes ved at arbejde med teknologi, og at få teknologien til at arbejde for dem.

Du vil blive mødt af en organisation, der ikke kun tillader, men tilskynder personlig og faglig udvikling, hvorfor selve arbejdsmiljøet i høj grad bærer præg af tillid, nysgerrighed og respekt alle kollegaer imellem.

Teamet

Som Team Lead for vores IT Operations Center bliver du en del af et team, hvis primære opgave er at sikre, at driften hos vores kunder forløber gnidningsfrit ved overvågning og supportering på alarmer og fejlmeldinger på infrastrukturen. Udover det førnævnte kundefokus, agerer teameti dagtimerne også super-kollegaer og supportere resten af vores organisation i henhold til eskaleringer, vidensdeling, drift af systemer med videre.

Hovedopgaven for ITOC-teamet er at sikre respons 24/7/365 for de af vores kunder, som har valgt denne service. Dette dækker både over drift, overvågning og telefoniske henvendelser. Da teamet stadig er under opbygning, vil du i høj grad få mulighed for bidrage til at skabe og prægekulturen samtdynamikken i teamet.

Primære arbejdsopgaver

Som Team Lead for IT Operation Center bliver du den faglige og daglige leder, dog uden at have personaleansvar. Hertil kommer du til at agere bindeled mellem de forskellige teams i vores Managed Services forretning, for at sikre en god kommunikation og en gnidningsfri drift for vores kunder samt på tværs af teams.

Udover dette kommer du til at indgå som en aktiv del af teamet og her vil dine arbejdsopgaver blandt andet bestå af at varetage ”core drift” af services hos vores kunder, hvilket relaterer sig til afvikling af standard driftsopgaver samt så vidt muligt automatisering heraf.

Du vil have din daglige gang i vores Operation Center, og jobbet vil byde på skiftende arbejdstider med blandt andet aften-, natte- og weekendarbejde, så vores kunder altid har en livline i tilfælde af IT-kriser.

Når alt dette er sagt, er det vores forhåbning, at du med din faglige erfaring, kan bidrage til teamets udvikling. Vores ITOC-team er stadig forholdsvis nyt og rummer en masse potentiale, hvorfor du i denne rolle vil få stor mulighed for at sætte dit præg på rollen og teamet.

Din profil

Vi forstiller os, at du har erfaring fra lignende stillinger og har solid erfaring med Microsofts teknologier. Hertil kommer du med en relevant teknisk uddannelse, såsom data-tekniker med speciale i infrastruktur, IT-Supporter eller lignende. Det er en klar fordel, hvis du har erfaring med ITIL, samt erfaring med at udvikle processer, men det er ikke et krav. Dog er det et krav, at du kan godkendes på højeste sikkerhedsniveau.

Som person vil du beskrive dig selv som en der går forrest, er ansvarsfuld og en teamplayer. Hertil er det vigtigt, at du trives i rollen som leder og du har lyst til at være en del af et team i udvikling.

Er du blevet nysgerrig?

Er du nået hertil, er der kun tilbage at sige, at vi venter spændt på at høre fra dig, og vi glæder os til at læse din ansøgning! Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Manager Tommy på +45 93101981.

#J-18808-Ljbffr