Teamlead

CLEARHAUS &
QUICKPAY

Clearhaus og Quickpay, den dynamiske danske duo inden for Unzer Group, skaber betalings magi for over 37.000 europæiske webshops med licenser, der dækker hele kontinentet! Bliv en del af vores team og kom med på en udviklende rejse, mens vi sætter vores præg på betalingsindustrien. Samtidig bidrager du til udviklingen og kundeoplevelsen omkring Unzers integrerede handelsplatform, hvor håndtering af data bliver et eventyr i realtid. #OneUnzer

Vores kontor:
Vi har kontor i Østrig, Danmark, Tyskland og Luxembourg vores hovedkontor er beliggende i Berlin.

Vores værdier i Unzer

Sæt barren højt:
Vi begynder hver dag med en ambition om at blive bedre!

Lever resultater:
Vi har fokus på at levere resultater på både kort og lang sigt.

Aldrig alene:
Vi hjælper og støtter hinanden, og du er hele tiden sammen med et team, der gerne vil hjælpe.

Agere med integritet:
Vi holder det vi lover.

Kunden først! Vi prioriterer vores kunder højt, og arbejder altid på at skabe en bedre kundeoplevelse.

Vi sætter ikke kortsigtede wins over den langsigtede strategi.

Om teamet:

Du har nu muligheden for at blive en central del af Unzers Customer Support &
Onboarding-afdeling i Aarhus. Her supporterer og onboarder vi nye og eksisterende kunder på vores danske brands Clearhaus og Quickpay.

Vi søger lige nu en Team Lead, der brænder for ledelse og udvikling af medarbejdere.

Vi har vores medarbejdere i centrum, og da vores afdeling er i vækst, har vi brug for en Team Lead der forstår at sætte mennesker først. Vi leder efter dig, der trives i at pleje og udvikle en stærk teamkultur, der løfter både den enkelte medarbejder, kundeoplevelsen og vores sammenspil med resten af organisationen. Målet for os er, at vi alle føler os berigede og i lidt bedre humør når vi går hjem fra arbejde efter en god dag.

Din hverdag ved os:

• Vil foregå sammen med et team af 17 dygtige og engagerede Customer Support &
  Onboarding-agenter, somdu har ansvaret for.
• Du kommer til at holde månedlige 1:
  1 samtaler, træne dine medarbejdere og har stor fokus på deres trivsel og udvikling i det daglige.
• Giver dig rig lejlighed til at identificere muligheder for at forbedre vores arbejdsgange og oplevelsen for vores kunder ved Quickpay og Clearhaus.
• Betyder, at du har fingeren på teamets puls gennem daglige briefings og teammøder.

Du bliver en succes i jobbet, hvis du:

• Er en people leader, der er dygtig til at forstå mennesker og samtidig kan stille krav til udvikling og performance.
• Er inkluderende i din tilgang og forstår at få medarbejderne til at føle sig hørt og involverede.
• Motiveres af at se dine medarbejdere udvikle sig og trives.
• Sætter retningen for teamet, og bruger din erfaring med performance management til, at sikre at vi når vores mål, og at der skabes en fælles commitment i teamet.
• Har en proaktiv tilgang, og handler på udfordringerne når du ser dem.
• Optimalt set kommer med ledelseserfaring fra kundeservice eller supportfunktioner.

Vi tilbyder dig:

• Ledelsessparring i dagligdagen, da din udvikling også er vigtig for os.
• Et godt samarbejde i en ledelsesgruppe, der sætter medarbejderne først.
• Engagerede medarbejdere, der ønsker hinanden og vores brands det bedste og arbejder for at gøre en forskel.

• Synes du dette job lyder spændende, så tøv ikke med at sende os din ansøgning og dit CV.

• Hvis du har nogle spørgsmål så er du velkommen til at kontakte Business Operations Manger Thomas Holm på email [email protected].
• Vi glæder os til at høre fra dig.

What’s in there for you:

Vi tilbyder en lækker forplejningsordning med egen kantine på stedet, samt snacks og kolde drikkevare hele dagen.

Pension og sundhedsforsikring.

️ 15 dage's mulighed for at arbejde fra en valgfri destination indenfor EU.

Mulighed for fleksibilitet.

1000 euros om året til træning og udvikling.

Vi vægter det sociale højt og har derfor mange sociale arrangementer på lokationen har vi endvidere fitness, udendørs paddelbane og bordtennis.

*Unzer is an equal employment opportunities workplace, and we commit to hiring regardless of race, sex, gender identification, sexual orientation, national origin, native language, religion, age, disability, marital status, citizenship, genetic information, pregnancy, or any other characteristic protected by law. Please refrain from including your picture and age with the application.

#LI-HYBRID

#J-18808-Ljbffr